Alertcenter
Lage im Blick. Teams im Einsatz.
Alertcenter bündelt Alarme, Einsätze und Nachweise in einem Lagebild – von der Annahme bis zum Abschluss.
Ablauf
Vom Objekt bis zum Nachweis
01 · Objekt und Auftrag
Kunde, Auftrag und Objekt werden einmal angelegt. Alarmtypen, Schlüssel und Vorlagen sind sofort nutzbar.
02 · Alarm oder Rundgang
Die Leitstelle nimmt den Alarm an oder die App läuft den Rundgang. Status und nächster Schritt sind live sichtbar.
03 · Bericht und Kundenlink
Wachbuch, Bericht und Einsatzlink entstehen aus dem Einsatz. Der Kunde sieht nur, was freigegeben ist.
Funktionen vertiefen
Leitstelle, Interventionen, Totmann, Rundgänge, Berichte und Integrationen
Sechs Schwerpunkte: Einsatzpult, Alarm bis Rapport, Alleinarbeit, Kontrollgänge, Wachbuch und Anbindung der EMA.
Leitstelle
Offene Einsätze, Schichten, Karte und Stempel vom Schreibtisch.
Interventionen
SLA, automatische Zuweisung, Einsatzakte, PDF und Link für den Kunden.
Totmann
Heartbeat bei Alleinarbeit. Ausbleibende Meldung wird Alarm in der Leitstelle.
Rundgänge
Kontrollpunkte, Scan, Foto und GPS-Track im Bericht.
Wachbuch und Berichte
Vorlagen, Freigabe ins Portal und öffentlicher Link.
Integrationen
Alarm von der EMA, Web-Trigger, Webhooks und Kundenportal.
Einsatz
Vom Alarm zur Intervention
Alarm eingehend, Zuweisung mit SLA und Abschluss mit Akte – alles in einem Ablauf sichtbar.
Alarm eingehend
EMA, Web-Trigger oder Totmann landen in der Leitstelle – mit Objekt, Typ und Zeitstempel.
Zuweisung & SLA
Intervention mit Statuskette: Annahme, Anfahrt, vor Ort. Fristen und Schichtzuweisung bleiben im Blick.
Akte & Kundenlink
Chronik, Rapport und PDF entstehen aus dem Einsatz. Der Kunde sieht nur, was freigegeben ist.
Preise
Passend für jedes Team
Ein Festpreis für alle Funktionen. Enterprise, wenn die Organisation mehr braucht.
AlertCenter
BeliebtAlle Funktionen für Leitstelle, Einsatz und Nachweis.
AlertCenter Enterprise
Für Konzerne und besondere Anforderungen.
FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Für wen ist Alertcenter?
Für Sicherheits- und Wachdienste mit Objekten, Alarmen und Rundgängen.
Was ist die Leitstelle?
Das eigene Einsatzpult der Firma: offene Einsätze, Schichten und Karte. Keine fremde Notrufleitstelle.
Wie kommt ein Alarm ins System?
Über die Leitstelle, die App, einen Web-Trigger oder eine angebundene EMA.
Wie wird ein Einsatz zugewiesen?
An Mitarbeitende auf gestarteten Alarm-Schichten, nach Nähe. Läuft die Zeit ab oder wird abgelehnt, geht der Einsatz an die nächste Person.
Was sieht der Kunde?
Das Portal mit Objekten, Einsätzen, Rundgängen, Wachbuch und Dokumenten – plus freigegebene Berichte und Einsatzlinks.
Was dokumentiert die App?
Rundgang, Kontrollpunkte, Fotos, GPS und Einsatzstempel. Auch bei schwacher Verbindung.
Was ist Totmann?
Alleinarbeit mit Heartbeat. Bleibt die Meldung aus, wird das ein Alarm in der Leitstelle. Die betroffene Person wird dabei nicht selbst als Empfänger alarmiert.
Was kosten die Pakete?
Starter und Professional rechnen nach Objektkontingent, nicht nach Mitarbeitenden. Custom ist auf Anfrage.
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